L'Atelier 65 accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité vous informe sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.
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Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Responsable
Emmeline CAULY — L'Atelier 65
Adresse
88 Place des Arcades, 74800 Saint-Pierre-en-Faucigny
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Données collectées
Dans le cadre de son activité, L'Atelier 65 est amené à collecter les données personnelles suivantes :
Lors d'une commande en ligne
- Nom et prénom
- Adresse postale de livraison et/ou de facturation
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Données de paiement (traitées exclusivement par le prestataire de paiement sécurisé ; L'Atelier 65 n'y a pas accès)
Lors d'une prise de rendez-vous (Fresha)
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
Lors de l'utilisation du formulaire de contact
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Contenu du message
Navigation sur le site
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages consultées, durée de visite
- Données de cookies (voir article 7)
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Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité |
Base juridique |
| Traitement et suivi des commandes |
Exécution du contrat |
| Gestion de la relation client |
Exécution du contrat |
| Gestion des rendez-vous en salon |
Exécution du contrat |
| Réponse aux demandes de contact |
Intérêt légitime |
| Envoi de communications commerciales |
Consentement |
| Mesure d'audience et amélioration du site |
Consentement (cookies) |
| Respect des obligations légales et comptables |
Obligation légale |
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Bases juridiques du traitement
Les traitements de données personnelles reposent sur les bases juridiques suivantes, conformément à l'article 6 du RGPD :
- Exécution du contrat : traitement nécessaire à l'exécution de la commande ou de la prestation de services ;
- Consentement : lorsque vous acceptez de recevoir des communications commerciales ou lorsque vous acceptez le dépôt de cookies non essentiels ;
- Intérêt légitime : pour répondre à vos demandes de contact et améliorer nos services ;
- Obligation légale : pour le respect des obligations comptables, fiscales et de facturation.
Retrait du consentement
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant à
contact@latelier65.fr. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
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Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à L'Atelier 65. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions :
- Prestataire de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions bancaires ;
- Transporteur / La Poste : pour la livraison des commandes (nom, adresse, téléphone) ;
- Fresha : pour la gestion des rendez-vous en ligne ;
- Hébergeur (OVH) : pour l'hébergement du site internet ;
- Google Analytics / Site Kit : pour la mesure d'audience (données anonymisées, sous réserve de votre consentement cookies).
Aucune vente de données
L'Atelier 65 ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
Aucun transfert de données hors de l'Union européenne n'est réalisé, sauf dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics, qui peut impliquer un transfert vers les États-Unis encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
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Durées de conservation
Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données |
Durée de conservation |
| Données clients (commandes) |
3 ans après le dernier achat |
| Données de facturation |
10 ans (obligation comptable) |
| Données de contact (formulaire) |
3 ans après le dernier contact |
| Données de rendez-vous |
3 ans après le dernier rendez-vous |
| Cookies de mesure d'audience |
13 mois maximum |
| Données de prospection commerciale |
3 ans après le dernier contact |
Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
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Cookies et traceurs
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur le site. Les cookies utilisés sur latelier65.fr sont les suivants :
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés. Ils permettent notamment la gestion du panier, la connexion à votre compte et le maintien de votre session.
Cookies de mesure d'audience
Sous réserve de votre consentement, des cookies Google Analytics sont utilisés pour mesurer l'audience du site (nombre de visites, pages consultées, provenance des visiteurs). Ces données sont anonymisées et utilisées uniquement à des fins statistiques.
Cookies tiers
Certains services intégrés (réseaux sociaux, vidéos, réservation Fresha) peuvent déposer leurs propres cookies. L'Atelier 65 n'a pas de contrôle sur ces cookies et vous invite à consulter les politiques de confidentialité de ces services.
Gestion de vos préférences
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels à tout moment via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou en configurant les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation.
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Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès (art. 15 RGPD) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
- Droit de rectification (art. 16 RGPD) : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation ;
- Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : demander la suspension temporaire du traitement dans certains cas ;
- Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
- Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale ;
- Droit de définir des directives post-mortem : organiser le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :
Exercice de vos droits
Par e-mail :
contact@latelier65.fr
Par courrier : L'Atelier 65 — 88 Place des Arcades, 74800 Saint-Pierre-en-Faucigny
Merci de joindre une copie d'un justificatif d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'
un mois à compter de la réception de votre demande.
En cas de désaccord persistant concernant le traitement de vos données, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
Organisme
CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
Adresse
3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
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Sécurité des données
L'Atelier 65 met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, conformément à l'article 32 du RGPD :
- Chiffrement SSL/TLS : l'ensemble des échanges entre votre navigateur et notre site sont chiffrés (protocole HTTPS) ;
- Accès restreint : seules les personnes habilitées ont accès aux données personnelles, dans la stricte mesure de leurs fonctions ;
- Mots de passe sécurisés : les mots de passe des comptes clients sont stockés sous forme hashée ;
- Sauvegardes régulières : les données sont sauvegardées régulièrement pour prévenir toute perte accidentelle ;
- Sous-traitants conformes : nos prestataires techniques s'engagent contractuellement à respecter le RGPD.
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, L'Atelier 65 s'engage à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.
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Modifications de la politique
L'Atelier 65 se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle ou technique.
La version en vigueur est celle accessible sur le site à la date de votre consultation. En cas de modification substantielle, une information sera portée à votre connaissance par le biais du site ou par e-mail.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
